新高湖号

人群限制

1，本产品的起价适用持中国居民身份证或中国护照的游客，持其他国家地区证件的游客请联系在线客服或拨打服务热线：4000023633补差价。

2，12岁以上儿童与成人同价，请按成人提交。12岁以下儿童不单独占床选择”儿童不占床“享受五折票价

3，本产品标准间是按一成人占一张床位报价，每位成人游客都须占床。若产生单间，请在预订后续页面选项中选择成人单房差，我司将向您收取相应费用，当一成人携带一儿童出行，预订时儿童必须选择“儿童占床”选项。

4，1位成人带1位儿童的情况下，须用房1间，船方无法安排与人拼住；

5，请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、是否成人或儿童），以免信息错误，产生费用。并在办理入住手续时，出示与订单信息匹配的有效证件。

6，本线路中所涉及的特惠活动，仅限中宾，且所有优惠不可同时享用。

7，由于船方条件限制，对于部分特殊人群无法接待，具体需详询客服，特殊人群包含但不仅包含：孕妇、行动不便的老人、残障、重疾、有精神疾病的人士等。

翻坝运营：因各种不可抗力，游船可能被禁止通过大坝的五级船闸，此时游船只能停靠三峡大坝上游的茅坪码头或太平溪码头（确切停靠的码头以船方通知为准）。届时由船方安排游客搭乘旅游车，绕过大坝送至指定的地点，即俗称的“翻坝”（但上岸游览的景点不减少）。翻坝原因：三峡坝区及双线五级船闸均属军管区，受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保此段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。

中转说明：不可抗因素,如遇长江汛期或枯水期禁航管制，为安全考虑，故旅客需乘坐船方免费安排的大巴车中转至涪陵或丰都上船。费用不变，请与配合。

受不可抗力：如江面大雾、长江水位异常、三峡大坝船闸检修、关闭或三峡大坝通行限量、航道限速或禁航等原因，游船可能会临时更改登船起始码头和离船终点码头（具体以船方通知和安排为准），且可能因此缩短您的乘船游览时间，但船方会尽力安排其它交通将您从临时集合点和登船码头、离船码头之间进行接驳，因以上不可抗力因素造成的变动不产生任何费用退还，敬请谅解。

产品中披露的行程安排、娱乐活动、讲座等仅供参考，可能受气候、航道等因素影响有所变动，请以游船公司当日公布信息为准。

退改规则

退票规则：

订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：

开航前10天及以上取消，收取订单50%的费用；

开航前9天至7天内取消，收取订单80%的费用；

开航前6天至3天内取消，收取订单100%的费用；

登船前不得退团，但可以换人。

改签规则：

1、节假日航次及包租等特殊航次不支持改签等变更。

2、节假日航次定义：航程部分或全部处在国家法定节假日或地方性重大节日（含前后1天）的范围，其中春节航次包含除夕至正月十五。

3、非节假日航次，乘客可于开航前7天（不含）办理下一航次的改签手续，但客舱满员时不予办理；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次高，按下一航次价格执行，须补足差额；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次低，差额不退。

4、开航前7天内不再办理改签手续。

5、改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。变更后未乘船者，按其变更前日期作取消处理。

特别说明

1，由于舱位是全球预订，随时在变化，购买本产品须二次确认，订单生效以支付全款且本预订中心确认为准，仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄，可更换房型/航期/游轮/退款，退款于工作日内进行，敬请理解；

2，游船经停景点的游览都将视为一个整体，用车将有游船统一调度，非局部单团独立用车；

3，客人下船游览的各个景点都将有景区内导游负责接待讲解，下船后请紧跟景区导游，先听取讲解，后景区内自由游览或购买个人物品

4，涉外豪华游轮实行一票制，船票包含内容为包装特惠销售，团队中持有老年证等其他相关证件的特殊人群在景点不再享受其他优惠，行程中客人放弃景点游览或不用餐不退还任何费用

5，游船航程期间可能会举行一些见面会及行程说明会等活动，以当天航次实际公布为准。

6，出发前请提醒客人带好个人有效身份证件/户口簿（儿童），以便办理登船入住手续及临检。